FAQ -Häufig gestellte Fragen
Welche Grössen bieten Sie für Gripsocken an?
Unsere Gripsocken "Junior Edition" sind in den Größen 31-36 verfügbar. Alle anderen Socken sind in einer Einheitsgröße erhältlich, die für Erwachsene geeignet ist.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Support über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Wir werden Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zusenden. Für Sie entstehen dabei keine Kosten.
Bieten Sie ein Sponsoring an?
Wir bieten Sponsoring nur für von uns ausgewählte Athleten an. Wir schätzen das Interesse an einer Partnerschaft, können jedoch nicht alle Anfragen positiv beantworten.
Wie sind die Versandkosten?
Der Standardversand ist innerhalb der Schweiz und Liechtenstein kostenlos. Expressversand kostet 2 CHF. Für Sendungen innerhalb Europas betragen die Versandkosten 13 CHF, und nach Deutschland und Österreich 9,5 CHF.
Werden Zollgebühren erhoben?
Für Lieferungen außerhalb der Schweiz und Liechtensteins können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal, einschließlich der Möglichkeit, als Gast per Kreditkarte zu zahlen. Ein PayPal-Konto ist dafür nicht notwendig. Alternativ bieten wir auch die Zahlung per Vorkasse an.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit kann je nach Zielort variieren. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb weniger Werktage.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Um eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen.
Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?
Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundendienst. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.